Politiche
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Queste linee di condotta sono soggette a modifica da parte di LifeWave a propria discrezione.
Linee di condotta della società
Introduzione
01. Etica LifeWave
02. Definizioni
03. Procedura d'iscrizione
04. Responsabilità dei membri
05. Sponsorizzazione
06. Ordini per prodotti e materiali di vendita
07. Resi
08. Linee di condotta riguardanti le fiere
09. Pubblicità ed esposizioni
10. Remunerazione e diritti
11. Disdetta della spedizione automatica, procedimenti disciplinari, dimissioni e cessazione del rapporto
12. Linee di condotta sulla privacy
13. Linee di condotta sullo SPAM
Linee di condotta e procedure riguardanti la società
Segue un riepilogo delle linee di condotta e delle procedure entrate in vigore il primo settembre 2004, LifeWave Europe, Ltd (di seguito chiamata "LifeWave").
Data di revisione: 1 ottobre 2008*
*Questa versione Internet del Riepilogo delle linee di condotta e delle procedure sostituisce l'eventuale materiale riepilogativo stampato.
Le Linee di condotta e procedure LifeWave determinano il modo in cui il membro LifeWave gestisce il rapporto economico con LifeWave, altri membri LifeWave e con i clienti al dettaglio. Il Piano remunerativo LifeWave (di seguito il "Piano remunerativo"), la domanda di iscrizione a LifeWave (di seguito la "Domanda di iscrizione") e le Linee di condotta e procedure rappresentano un contratto (di seguito "Contratto") completo fra membri indipendenti LifeWave e LifeWave Europe, Ltd. LifeWave si riserva il diritto di modificare le Linee di condotta e procedure a propria discrezione. LifeWave si riserva inoltre il diritto di invalidare le linee di condotta o le procedure a propria discrezione. Le modifiche entreranno in vigore dopo la pubblicazione in un qualsiasi avviso LifeWave o la pubblicazione sul nostro sito Web. LifeWave si riserva il diritto di modificare le Linee di condotta e procedure a propria discrezione. LifeWave si riserva inoltre il diritto di invalidare le linee di condotta o le procedure a propria discrezione. Le modifiche entreranno in vigore dopo la pubblicazione in un qualsiasi avviso LifeWave o la pubblicazione sul nostro sito Web.
1.1 In qualità di collaboratore indipendente e membro di LifeWave Europe, Ltd, prometto ed accetto che sarò onesto e imparziale in ogni circostanza. Adempierò alle mie responsabilità di guida come Sponsor. Osserverò le Linee di condotta e procedure al meglio delle mie capacità. Eviterò di diagnosticare o prescrivere trattamenti per patologie nè farò asserzioni di alcun tipo. Eviterò di esporre falsamente i prodotti LifeWave o il Piano remunerativo; non intraprenderò azioni denigratorie, fuorvianti, ingannevoli o illegali.
2.1 Membro LifeWave: una persona o altra entità che si iscrive a LifeWave, adempie a tutte le condizioni, accetta di conformarsi a tutte le Linee di condotta e procedure, e la cui domanda d'iscrizione viene accettata dalla Società.
2.2 Domanda di iscrizione LifeWave: il modulo di domanda d'iscrizione online o cartaceo che deve essere compilato per poter diventare membri LifeWave.
2.3 Gruppo LifeWave: i nuovi membri e clienti al dettaglio iscritti da un membro LifeWave.
2.4 Sponsor LifeWave: la persona o l'entità (membro LifeWave) che iscrive un altro membro LifeWave.
2.5 Iscrizione LifeWave: la posizione nell'organizzazione delle iscrizioni LifeWave detenuta da ciascun membro.
2.6 Linea a monte sponsor: l'organizzazione dei membri LifeWave in cui si iscrive un nuovo membro, ad iniziare dallo sponsor del membro, e continuando verso l'alto attraverso ciascuno sponsor successivo.
2.7 Posizione a monte: l'organizzazione dei membri LifeWave in cui si iscrive un nuovo membro, ad iniziare dal membro immediatamente a monte del nuovo membro, a prescindere da chi sia lo sponsor del nuovo membro, e continuando verso l'alto attraverso ciascuno membro successivo, senza tener conto dei rapporti di sponsorizzazione.
2.8 Distributore LifeWave: questo termine viene utilizzato in maniera intercambiabile con il termine "Membro LifeWave" in tutto il sistema LifeWave.
3.1 Domanda di iscrizione: una persona può diventare membro di LifeWave Europe, Ltd dopo aver compilato, firmato e restituito una domanda di iscrizione, o iscrivendosi online, o per telefono. La firma di chi presenta domanda indica l'accettazione di tutte le Linee di condotta e procedure. In caso di domanda d'iscrizione online, prima che la domanda d'iscrizione possa essere elaborata, chi presenta la domanda deve selezionare la casella che indica l'accettazione di queste Linee di condotta e procedure.
3.2 Territorio: l'accettazione della domanda di iscrizione La autorizza a svolgere l'attività negli Stati Uniti ed in qualsiasi altro paese identificato da LifeWave tramite comunicazione formale alla generalità dei membri LifeWave.
3.3 Codice cliente: ogni membro LifeWave riceverà un codice numerico identificativo ("Codice cliente") emesso da LifeWave Europe, Ltd. Tutti i singoli membri negli Stati Uniti devono fornire il proprio codice fiscale ("SSN") a LifeWave per l'individuo o l'entità, oppure un numero identificativo di Trust idoneo. Inoltre, esistono Linee di condotta e procedure specifiche alla carta di pagamento utilizzata da LifeWave per il compenso dei membri/distributori.
3.4 Diritti di beneficiario: sebbene le società di capitali e di persone (partnership) nonché i trust possano essere ammessi come membri LifeWave, un individuo non può avere diritti beneficiari, o essere elencato, in più di una iscrizione.
3.5 Società di capitali: le domande di iscrizione come società devono contenere i nomi e gli identificativi idonei dei funzionari principali (presidente, vice-presidente/i, segretario e tesoriere), dei membri del consiglio di amministrazione e degli azionisti.
3.6 Società di persone (partnership): le domande di iscrizione come società di persone (partnership), incluse quelle a responsabilità limitata, devono includere una copia dell'atto costitutivo se esistente o richiesto dalla legge.
3.7 Trust: le domande di iscrizione per i Trust devono includere una lettera firmata che identifichi il gestore o l'amministratore fiduciario del trust.
3.8 Imprese individuali ed altre entità: alle imprese individuali ed agli individui operanti sotto nome fittizio (dba "doing business as") con codice fiscale separato potrebbe essere richiesto di fornire una dichiarazione firmata o una copia del certificato di proprietà o altra documentazione idonea ed informazioni relative all'identificazione fiscale.
3.9 Modifiche all'iscrizione LifeWave: un membro LifeWave che desidera modificare il proprio stato da membro individuale a partecipante in una società di capitali o persone (partnership), o trust sotto lo stesso sponsor è libero di farlo dietro previa approvazione scritta da parte di LifeWave Europe, Ltd.
3.10 Matrimonio fra membri LifeWave: se due membri LifeWave decidono di sposarsi, possono conservare le proprie organizzazioni separate ed indipendenti.
3.11 Divorzio fra membri LifeWave: se membri LifeWave sposati, che condividono un'iscrizione, ottengono una sentenza di divorzio, LifeWave continuerà a trattare l'iscrizione in base alla domanda originale fino a ricevere comunicazione scritta, da entrambe le parti, oppure documentazione ufficiale del tribunale, che indichi altrimenti.
3.12 Decesso di un membro LifeWave: in caso di decesso di un membro LifeWave, l'iscrizione può essere trasmessa in via testamentaria o per successione ab intestato agli eredi del deceduto previa approvazione da parte di LifeWave.
3.13 Trasferimenti dell'iscrizione LifeWave: ai membri LifeWave non è concesso delegare o trasferire le proprie responsabilità di membro senza inviare all'Assistenza clienti per conoscenza ed approvazione il modulo "Trasferimento di un Centro commerciale LifeWave".
3.14 Modifiche all'account del membro LifeWave: è possibile effettuare modifiche all'account, come cambiamenti del nome o dell'indirizzo del membro LifeWave, inviando un nuovo modulo di domanda di iscrizione (con il termine "Emendato" scritto in modo leggibile in cima allo stesso) al dipartimento assistenza clienti o effettuando le modifiche online via Internet.
3.15 Età legale: per presentare una domanda di iscrizione a LifeWave, occorre aver raggiunto la maggiore età nella giurisdizione dove è residente il richiedente.
4. RESPONSABILITÀ DEI MEMBRI LIFEWAVE
4.1 Generalità: un membro LifeWave deve soddisfare i requisiti del Codice etico LifeWave, delle Linee di condotta e delle procedure, della Domanda di iscrizione, del Piano remunerativo, di tutti gli obblighi contrattuali e delle leggi statali, federali ed ogni altra legge applicabile.
4.2 Condizione di collaboratore esterno: un membro LifeWave è un collaboratore esterno e non deve ritenersi agente, dipendente, socio o controparte in una joint venture di LifeWave Europe, Ltd o di un qualsiasi sponsor o membro LifeWave.
4.3 Concorrenza sleale, "Sponsorizzazione incrociata" e "Turbativa della linea a valle": un membro LifeWave si impegna a non sponsorizzare o arruolare un altro membro LifeWave in qualsiasi altra società di network marketing o vendita diretta, con l'eccezione di quegli individui che il membro LifeWave abbia sponsorizzato personalmente ed inseriti nel proprio piano remunerativo a valle. Questa attività è sufficiente a giustificare l'espulsione del membro. Inoltre, a un membro non è concesso cercare di persuadere altri membri a cambiare il proprio sponsor presso LifeWave Europe, Ltd (cioè "turbare la linea a valle"). Questa attività è sufficiente a giustificare l'espulsione del membro.
4.4 Asserzioni relative ai prodotti: un membro LifeWave eviterà di pronunciare asserzioni mediche, terapeutiche o rappresentazioni non autorizzate relative a LifeWave Europe, Ltd o a qualsiasi prodotto di LifeWave e si asterrà dal prescrivere i prodotti LifeWave come idonei al trattamento di qualsiasi disturbo.
4.5 Asserzioni relative a reddito e opportunità: un membro LifeWave si asterrà dal pronunciare asserzioni irragionevoli, fuorvianti o false relative ai guadagni o alle potenzialità di reddito. Le garanzie o le aspettative di reddito di qualsiasi tipo sono proibite come lo sono la divulgazione o l'esibizione di copie reali degli assegni dei bonus o di prove simili.
4.6 Asserzioni relative alla crescita futura: un membro LifeWave non deve lasciare intendere o asserire che ulteriori prodotti o servizi verranno aggiunti a quelli attualmente offerti o che stanno per essere introdotte modifiche al piano remunerativo o che determinati paesi, territori o aree stanno per essere aggiunti ai paesi, territori o aree in cui LifeWave opera, a meno che, o fino a quando, tale fatto non sia stato annunciato ufficialmente da LifeWave Europe, Ltd.
4.7 Asserzioni relative all'approvazione governativa: un membro LifeWave non dovrà affermare che il piano remunerativo LifeWave o che uno qualsiasi dei prodotti LifeWave sia stato approvato, sponsorizzato o convalidato da qualsiasi ente governativo.
4.8 Vendite internazionali: ad un membro LifeWave non è concesso vendere prodotti LifeWave in paesi, territori o zone dove la vendita di tali prodotti non è autorizzata da LifeWave Europe, Ltd. Un membro LifeWave può acquistare prodotti diretti esclusivamente ad un particolare mercato mentre si trova in tale mercato, ma non può rivendere questi prodotti in un mercato diverso.
4.9 Cessazione della condizione di membro LifeWave: LifeWave porrà automaticamente termine alla condizione di membro LifeWave di chiunque non acquisti almeno 55 PV di prodotti in un periodo di sei (6) mesi.
4.10 Denuncia di comportamenti non etici: sebbene le lamentele vadano generalmente indirizzate agli sponsor a monte del membro e per tramite degli stessi, un membro LifeWave che abbia una lamentela specifica riguardante un altro membro LifeWave, o sia a conoscenza di una qualsiasi violazione di queste Linee di condotta e procedure da parte di un altro membro, deve indirizzare tale denuncia, per iscritto o tramite e-mail, al dipartimento Assistenza clienti LifeWave per ridurre al minimo gli aspetti negativi che accompagnano queste denunce.
4.11 Nessuna rinuncia all'applicazione delle Linee di condotta: la mancata applicazione, da parte di LifeWave Europe, Ltd, di qualsiasi di queste Linee di condotta e procedure relativamente ad un membro LifeWave non pregiudica il diritto di LifeWave di applicare tali eventuali clausole contro lo stesso membro o qualsiasi altro membro LifeWave.
4.12 Elenchi dei membri LifeWave: gli elenchi di membri LifeWave ("Elenchi"), sia parziali sia completi, sia compilati da membri, da LifeWave Europe, Ltd, o da terzi, sono riservati ed informazioni di proprietà di LifeWave. Gli elenchi vengono forniti per l'uso esclusivo e limitato da parte del membro LifeWave per facilitare l'addestramento, l'assistenza e la fornitura di servizi rivolti alla linea a valle del membro e unicamente al fine di facilitare l'attività del membro LifeWave stesso.
5.1 Sponsorizzazione: la sponsorizzazione è una parte importante della qualifica di membro LifeWave e comporta molti benefici e molte responsabilità. Un membro LifeWave può essere lo sponsor di nuovi membri purché goda di una buona reputazione con LifeWave.
5.2 Informazioni per potenziali membri LifeWave: lo sponsor deve fornire a ciascun potenziale membro LifeWave la copia più recente delle Linee di condotta e procedure LifeWave prima o quando consegna a tale persona il modulo della domanda d'iscrizione. Se il nuovo membro potenziale si iscrive online, deve selezionare la casella che indica l'accettazione delle Linee di condotta e procedure. Una copia delle Linee di condotta e procedure può essere scaricata nel processo online.
5.3 Posizionamento nella linea a valle LifeWave: un membro LifeWave può solo collocare un membro che abbia sponsorizzato personalmente nelle proprie linee a valle, sotto il proprio centro finanziario. Il collocamento di persone in altre linee, incluse le "linee incrociate", non è ammesso.
5.4 Cambiamento di sponsor: non è consentito cambiare sponsor. Una volta sponsorizzato il nuovo membro, LifeWave crede nella protezione di tale rapporto, tranne nel caso in cui lo sponsor abbia utilizzato metodi non etici per la sponsorizzazione, o in caso di un errore giustificabile di collocamento. In caso di errore di collocamento, la modifica deve essere richiesta ed eseguita entro cinque (5) giornate lavorative dalla data dell'iscrizione originale. Inoltre, il membro la cui posizione dovrà essere spostata, non deve aver sponsorizzato altri nel frattempo. Qualsiasi cambiamento effettuato, per qualsiasi ragione, è a sola discrezione di LifeWave Europe, Ltd.
5.5 Sponsorizzazione globale: un membro LifeWave può sponsorizzare persone nelle proprie linee a valle che si trovano in altri paesi purché LifeWave Europe, Ltd sia attiva in tale paese.
6. ORDINI PER PRODOTTI E MATERIALI DI VENDITA
Linee guida per l'ordinazione:
Un membro LifeWave può ordinare prodotti in base alle seguenti linee guida:
6.1.1 Gli ordini per i prodotti verranno evasi di solito entro 2 - 5 giorni lavorativi.
6.1.2 Non appena ricevuta la spedizione, il membro LifeWave deve verificare subito se il contenuto sia completo ed in condizioni idonee alla messa in vendita.
7. RESI
7.1 Linea di condotta per i rimborsi: garanzia di rimborso per 30 giorni
7.1.1 L'acquirente deve comunicare la propria insoddisfazione all'Assistenza clienti entro 30 giorni dalla data d'acquisto per poter ottenere le istruzioni per la resa e il numero di autorizzazione alla resa (RMA - Return Merchandise Authorization Number).
7.1.2 Quando la parte non utilizzata del prodotto viene ricevuta, LifeWave rimborserà solo il prezzo di vendita e le imposte sulle vendite applicabili. Non verranno rimborsate le spese di spedizione né le spese sostenute per rendere il prodotto a LifeWave. Dato che gli ordini vengono evasi in dollari USA, anche i rimborsi verranno pagati in dollari. *Nota: se non è rimasto alcuno prodotto da rendere, LifeWave considererà il prodotto come consumato, e non emetterà alcun rimborso.
7.2 Restituzione dei prodotti - Riepilogo delle Informazioni generali
7.2.1 Tutte le rese di più confezioni dello stesso prodotto devono essere sigillate e in condizione di essere vendute nuovamente, salvo per la singola confezione da cui è stato utilizzato il prodotto. Anche questa confezione aperta deve essere resa.
7.2.2 Tutti i resi vanno restituiti entro 30 giorni dall'acquisto.
7.2.3 L'Assistenza clienti deve emettere un numero di autorizzazione alla resa (RMA - Return Merchandise Authorization) prima di qualsiasi ritorno.
7.2.4 La resa degli ordini iniziali annullerà l'attivazione del centro commerciale del membro, e qualsiasi commissione generata dall'acquisto originale verrà trattenuta.
7.2.5 I beni danneggiati o difettosi possono essere restituiti solo per essere sostituiti e vengono ispezionati.
7.2.6 I distributori esistenti non sono tenuti a restituire gli ausili per la vendita quali poster, striscioni, pubblicazioni, CD e così via.
7.2.7 La prima volta che un membro ordini un prodotto e informi di non averlo ricevuto, invieremo al membro un ordine sostitutivo. La seconda volta che un membro indichi di non aver ricevuto il pacco, emetteremo un rimborso nei confronti del membro, e annulleremo la sua iscrizione.
7.3 Obbligo di RMA:
I prodotti resi vanno messi in relazione ad un ordine specifico inserito nei centri commerciali del membro LifeWave.
7.3.1 Il membro LifeWave può quindi restituire i prodotti spedendoli all'indirizzo indicato dall'Assistenza clienti. Le confezioni che non riportano un numero RMA (chiaramente visibile all'ESTERNO della confezione) verranno respinte o restituite al membro LifeWave a spese del membro stesso. Questa regola non ha eccezioni. Le spese di spedizione sono a carico del membro LifeWave.
7.3.2 Le confezioni con le debite autorizzazioni verranno evase ed al membro LifeWave verrà inviato un rimborso.
7.4 Restituzione dell'ordine iniziale:
7.4.1 I membri che restituiscono il proprio ordine iniziale verranno rimborsati purché abbiano completato i passaggi di cui sopra e che ciò abbia luogo entro trenta giorni dalla data dell'acquisto originale. Se il membro ha ricevuto provvigioni da LifeWave, questo importo verrà sottratto dall'ammontare del rimborso.
7.4.2 Per ricevere il rimborso, tutti i prodotti vanno restituiti ancora sigillati, in condizioni idonee alla vendita.
7.4.3 La resa di questo ordine iniziale annullerà l'attivazione del centro commerciale del membro.
7.4.4 Tutte le provvigioni relative al volume e correlate, già pagate a fronte di questo ordine, verranno sottratte dai membri LifeWave applicabili.
7.4.5 Tutte le confezioni multiple, incluse quelle all'ingrosso ed al dettaglio, devono essere restituite ancora sigillate ed in condizioni idonee alla vendita. Le confezioni aperte verranno respinte. Inoltre, non è ammessa la sostituzione di prodotti.
7.5 Sostituzioni:
7.5.1 Tutte le richieste di sostituzione devono essere effettuate entro 90 giorni dall'acquisto del prodotto non aperto.
7.5.2Tranne nel caso di beni danneggiati o difettosi, per ricevere il rimborso, tutti i prodotti vanno restituiti ancora sigillati, in condizioni idonee alla vendita.
7.5.3Dopo avere effettuato la restituzione per un ordine specifico, i prodotti scambiati non sono restituibili per ulteriori sostituzioni o rimborsi.
7.6 Rimborsi: i rimborsi verranno accreditati sulla carta di credito utilizzata all'atto dell'acquisto. Se la carta di credito non è più attiva, il membro deve rivolgersi all'Assistenza clienti per ricevere il rimborso in maniera diversa. I pagamenti tramite assegno o in contanti verranno rimborsati tramite assegno che sarà spedito al membro LifeWave.
8. LINEE DI CONDOTTA RIGUARDANTI LE FIERE
8.1 Linee di condotta riguardanti le fiere / Resi
8.1.1 I prodotti acquistati per fiere ed altri eventi non sono restituibili.
8.1.2 I distributori devono gestire il proprio inventario tenendo conto di tali eventi per ridurre al minimo le giacenze eccedenti.
8.1.3 La vendita ed il BV vengono registrati all'atto dell'ordine. A causa delle caratteristiche del piano di pagamenti, i resi sugli ordini per fiere non sono ammessi.
8.1.4 Gli ausili come poster, striscioni, pubblicazioni, CD e così via non sono restituibili.
8.2 Ordini per prodotti: un membro LifeWave può ordinare prodotti per telefono, posta, e-mail o online. Il modulo d'ordine per prodotti LifeWave è obbligatorio per tutti gli ordini tramite posta; va compilato in ogni parte ed inviato alla sede centrale LifeWave. Due o più membri LifeWave non possono unificare gli ordini sullo stesso modulo.
8.3 Opzioni di pagamento: LifeWave accetta carte di credito Visa e MasterCard, assegni, bonifici bancari e contanti per l'acquisto dei propri prodotti. Dopo che un membro è stato iscritto con la spedizione automatica, è possibile impostare il pagamento con bonifici bancari.
8.4 Restrizioni sugli ordini: un membro LifeWave non può inviare ordini a nome di un altro membro LifeWave. LifeWave Europe, Ltd onorerà esclusivamente gli ordini inviati dal membro per conto del membro stesso.
8.5 Imposte sulla vendita: i prodotti LifeWave sono soggetti a imposte sulla vendita e sull'uso nella maggior parte delle giurisdizioni. LifeWave riscuote e paga l'imposta sulle vendite in varie giurisdizioni. LifeWave notificherà ai membri LifeWave l'obbligo di riscossione e pagamento di tali imposte per loro conto.
9. PUBBLICITÀ ED ESPOSIZIONE PRODOTTI
9.1 Pubblicità: LifeWave Europe, Ltd incoraggia i propri membri a promuovere i prodotti LifeWave e ad utilizzare le opportunità di marketing in osservanza delle direttive idonee. La mancata osservanza delle direttive può danneggiare la reputazione di LifeWave Europe, Ltd e dei suoi prodotti e può innescare pubblicità negativa e la possibilità di azioni legali. Qualsiasi materiale pubblicitario utilizzato da un membro LifeWave deve mostrare in bella evidenza la dicitura "Distributore indipendente LifeWave".
9.2 Articoli promozionali di produzione propria: LifeWave Europe, Ltd scoraggia i propri membri dalla produzione dei propri articoli promozionali per uso personale e vieta ai membri LifeWave di produrre articoli promozionali da offrire in vendita, senza il preventivo permesso scritto della sede centrale LifeWave.
9.3 Nomi riservati: un membro LifeWave non può fare uso della proprietà intellettuale di LifeWave inclusi, ma non limitati a, i copyright, i marchi commerciali, i logo, i segreti commerciali o qualsiasi frase o slogan caratteristico di LifeWave Europe, Ltd per promuovere le attività commerciali del membro stesso. Inoltre, un membro LifeWave non può ottenere, a seguito di utilizzo o di richiesta esplicita di un marchio commerciale o di un copyright, alcun tipo di diritto, interesse o intestazione, marchio commerciale o segreto commerciale di LifeWave Europe, Ltd e dei suoi prodotti.
9.4 Pubblicità con mezzi elettronici e di massa: la pubblicità con mezzi elettronici e di massa è vietata. Un membro LifeWave non può reclamizzare LifeWave Europe, Ltd o i suoi prodotti o servizi tramite TV, TV via cavo, radio, giornali, e-mail o qualsiasi altra forma di pubblicità su mass media senza previo permesso scritto che può non essere concesso a discrezione di LifeWave.
9.5 Telemarketing: i membri che utilizzano il telefono per il marketing dei prodotti LifeWave devono attenersi a tutte le normative locali e federali per tale marketing telefonico, inclusa la registrazione.
9.6 Utilizzo di Internet/sito Web: sebbene l'uso dei nostri siti Web replicati sia incoraggiato, i membri LifeWave possono utilizzare Internet per promuovere l'opportunità ed i prodotti LifeWave creando una pagina Web, una Home Page o un sito Web purché soddisfino i requisiti indicati di seguito.
9.7 Registrazioni dell'azienda: un membro LifeWave non ha il diritto di produrre per vendita, uso personale o commerciale alcun audio, video o altra registrazione di eventi sponsorizzati da LifeWave, chiamate in teleconferenza, discorsi o riunioni.
9.8 Registrazioni del membro LifeWave: un membro LifeWave non può, senza il previo consenso scritto da parte del dipartimento Marketing e comunicazioni di LifeWave, registrare, realizzare o preparare presentazioni audio o video o registrare eventi, discorsi, chiamate in teleconferenza o riunioni LifeWave.
9.9 Richieste di informazioni da parte dei mezzi di comunicazione: per garantire l'accuratezza e l'omogeneità delle informazioni, un membro LifeWave che ricevesse una richiesta di informazioni da parte della stampa o di altri mezzi di comunicazione relativa a qualsiasi aspetto LifeWave, prodotti o condizione di membro, deve indirizzare immediatamente tale richiesta al dipartimento Assistenza clienti di LifeWave telefonando al numero (866) 420-6288.
9.10 Diritti generali per la formazione: un membro LifeWave non può chiedere compensi per formazione di carattere generale sui prodotti LifeWave o sul marketing o per materiali educativi prodotti dal membro senza il previo consenso scritto della sede centrale LifeWave.
9.11 Inserzione nell'elenco telefonico: in genere la pubblicità negli elenchi telefonici è vietata. Tuttavia, un membro LifeWave può inserire un annuncio nelle pagine gialle nelle categorie "salute", "forma" o "nutrizione". Qualsiasi annuncio deve essere approvato da LifeWave prima della pubblicazione, e deve mostrare in bella evidenza la dicitura "Distributore indipendente LifeWave".
9.12 Numeri di telefono a pagamento: LifeWave vieta l'uso dei numeri 900 o di qualsiasi numero a pagamento ai fini di marketing dei prodotti o dell'opportunità LifeWave.
9.13 Risposta alle chiamate: un membro LifeWave non può rispondere al telefono in modo che lasci pensare alle controparti di aver raggiunto la sede centrale o un qualsiasi ufficio di LifeWave.
9.14 Pubblicazioni corrette della società: un membro LifeWave è responsabile della notifica delle nuove informazioni LifeWave ai membri LifeWave nell'ambito della propria organizzazione a valle. Le nuove linee di condotta, i nuovi moduli e le nuove pubblicazioni sostituiscono quelli precedenti.
9.15 Locandine in negozi ed uffici: sebbene la vendita al dettaglio dei prodotti LifeWave sia consentita, un membro non è autorizzato a vendere prodotti LifeWave in negozi al dettaglio senza previa autorizzazione scritta da LifeWave.
9.16 Fiere ed eventi speciali: i membri LifeWave possono promuovere i prodotti LifeWave in fiere ed esposizioni commerciali. Tuttavia, i prodotti LifeWave non possono essere promossi o mostrati assieme a qualsiasi altro prodotto venduto tramite il network marketing.
9.17 EBay: i membri LifeWave non sono autorizzati a vendere i prodotti LifeWave su EBay o qualsiasi sito di aste Internet. Tale forma di vendita preclude il contatto personale che dev'essere presente in un'ambiente di networking. I membri LifeWave non possono fornire i cerotti LifeWave a terzi qualora si sappia intendano metterli in vendita su EBay. Questa attività è sufficiente a giustificare l'espulsione del membro.
10.1 Compensazioni e Oneri per i Membri di LifeWave: un Membro di LifeWave è retribuito in accordo con il Piano di Compensazione di LifeWave applicabile al paese di residenza degli individui detentori dell'Iscrizione a LifeWave. Dettagli completi sul nostro Piano di Compensazione si trovano sotto la scheda Opportunità su www.lifewave.com. Le politiche delineate nella brochure del Piano di Compensazione di LifeWave (o sul sito di LifeWave) sono le linee guida per il pagamento delle retribuzioni comprese nel Piano di Compensazione e gli oneri addebitati ai Membri di LifeWave. L'accettazione di tutte le Politiche e Procedure, così come del Piano di Compensazione, è richiesta a tutti i Membri di LifeWave.
10.2 Requisiti: un membro LifeWave è responsabile in prima persona di ottemperare ai requisiti necessari per qualificarsi come membro. LifeWave Europe, Ltd non garantisce gli importi della remunerazione per alcun membro LifeWave. I membri che si qualificano devono soddisfare tre semplici requisiti per guadagnare. I requisiti sono i seguenti: 1. occorre essere "Attivo", il che significa che è necessario avere acquistato prodotti LifeWave per un valore minimo di 55 PV durante il periodo di pagamento di 5 settimane precedente; 2. occorre soddisfare il requisito dell'attività della propria linea a valle; e 3. occorre un totale di 990 BV per il ciclo. (330 sulla gamba degli utili e 660 sulla gamba di potenza)
10.3 Requisito di stato attivo a valle: questo requisito stabilisce che ciascun distributore che Le sta a valle e che La aiuta a qualificarsi per bonus e/o provvigioni deve mantenere uno stato attivo. Per esempio, se Lei è un distributore Argento, per qualificarsi per i bonus equivalenti (oltre agli altri requisiti) occorre che abbia sponsorizzato almeno 2 distributori Argento o Oro a sinistra ed almeno 2 distributori Argento o Oro a destra. Questo requisito stabilisce che ciascuno dei 4 distributori che La aiutano a qualificarsi per i bonus equivalenti di primo livello deve essere attivo (cioè deve acquistare almeno 55 PV ogni mese).
10.4 Garanzia di guadagno: ad un membro LifeWave non viene garantito nè un reddito particolare nè uno specifico livello di fatturato, profitto o successo.
10.5 Periodo della provvigione: la settimana della provvigione inizia alle ore 00:00:01 (1 secondo dopo mezzanotte) ogni lunedì mattina, e termina alle ore 24:00:00 (mezzanotte) la successiva domenica notte. Il fuso orario di riferimento è quello della costa Est degli Stati Uniti.
10.6 Pagamento degli assegni dei bonus: le provvigioni vengono pagate con scadenza settimanale. Le provvigioni guadagnate in ciascuna settimana della provvigione (come definito nella precedente Sezione 10.5) sono pagate successivamente il terzo martedì dopo il termine della settimana della provvigione in cui sono state guadagnate. Per esempio, se una settimana della provvigione termina domenica notte il giorno dieci del mese, le provvigioni verranno pagate il terzo martedì successivo, che cadrà il giorno 26 dello stesso mese. Le provvigioni guadagnate durante la settimana sono pagate circa 16 giorni dopo la fine della settimana della commissione.
10.7 Addebito dei pagamenti dei bonus: LifeWave Europe, Ltd si riserva il diritto di addebitare o sospendere il pagamento del bonus del membro LifeWave per qualsiasi importo dovuto dal membro a LifeWave Europe, Ltd.
10.8 Assegni sostitutivi: su richiesta, LifeWave emetterà un assegno sostitutivo per un assegno perso o rubato; tuttavia potrà addebitare un diritto per il servizio.
10.9 Diritti per servizi: sebbene LifeWave Europe, Ltd offra la maggior parte dei servizi ai propri membri senza alcun addebito, di tanto in tanto un membro LifeWave richiederà o avrà bisogno di servizi che comportano tempi e spese addizionali per la relativa ricerca o risoluzione. LifeWave potrà addebitare un diritto ragionevole per tale lavoro extra, e informerà al riguardo il membro prima dell'esecuzione del lavoro o dell'addebito del diritto. Invece di applicare una tariffa mensile per la gestione dell'account, le commissioni che non sono state riscosse entro due anni non saranno più a disposizione del membro.
11. DISDETTA DELLA SPEDIZIONE AUTOMATICA, DELLA CONDIZIONE DI MEMBRO, PROCEDIMENTI DISCIPLINARI, DIMISSIONI E CESSAZIONE DEL RAPPORTO DI COLLABORAZIONE
11.1 Notifica di annullamento: la notifica della disdetta dell'iscrizione a LifeWave deve essere inoltrata per iscritto. Una e-mail o un messaggio lasciato sulla segreteria telefonica dell'Assistenza clienti non rappresentano una notifica. È consentito inviare la richiesta di disdetta all'Assistenza clienti via Fax o spedirla per posta a LifeWave Europe, Ltd. Tutte le disdette di spedizione automatica o di ordini ricorrenti devono essere completate almeno 48 ore prima della data di spedizione prevista per assicurare che il Suo ordine volontario non venga spedito.
11.9 Clausola di disdetta, Puerto Rico
11.9.1 Un distributore a Puerto Rico può effettuare la disdetta:
11.9.3.2 Come sopra, ma riferito ai servizi acquistati dal distributore da riacquistare al 90%
11.9.3.3 Restituirà al distributore non meno del novanta percento (90%) di qualsiasi importo pagato dallo stesso al fine di partecipare all'attività economica
12. LINEA DI CONDOTTA LIFEWAVE RIGUARDANTE LA PRIVACY
12.1LifeWave si impegna a rispettare la privacy dei membri. Abbiamo strutturato il nostro sito Web affinché, in genere, Lei possa visitarci su Internet senza identificarsi personalmente o rivelare informazioni personali. Dopo che avrà scelto di fornirci informazioni personali identificabili (qualsiasi informazione per mezzo della quale può essere identificato/a), può essere certo/a che verranno utilizzate esclusivamente a sostegno del Suo rapporto di cliente con LifeWave.
12.2 Questa affermazione sulla privacy delle informazioni personalmente identificabili che Lei avrà fornito online, copre cinque aree principali: Consapevolezza, Scelta, Precisione e accesso, Sicurezza e Sviluppi futuri.
12.3 Consapevolezza: LifeWave mette a disposizione questa Affermazione sulla privacy online per metterla al corrente delle nostre linee di condotta e pratiche relative alla privacy e delle scelte che Lei può fare riguardo al modo in cui le Sue informazioni vengono raccolte e utilizzate. Affinché questa informativa sia facile da trovare, la rendiamo disponibile sulla pagina iniziale e in basso in ogni pagina del nostro sito Web.
12.3.1 Ciò che raccogliamo: all'atto del Suo accesso al nostro server Web, il nostro server Web riconosce automaticamente il nome del Suo dominio, ma non il Suo indirizzo di posta elettronica (ove possibile). Raccogliamo il nome del dominio dal quale si collega, informazioni aggregate sulle pagine da Lei visitate o alle quali accede, informazioni specifiche per ogni utente sulle pagine da Lei visitate o alle quali accede e le informazioni che Lei avrà scelto di comunicarci (come i dati relativi ai sondaggio e/o registrazione di siti).
Non raccogliamo il Suo indirizzo di e-mail a meno che Lei non ci contatti tramite posta elettronica o ci comunichi il Suo indirizzo di posta elettronica ed altre informazioni personali.
Raccogliamo invece dei "cookie" per archiviare le Sue preferenze e registrare informazioni sulla sessione.
In alcune parti del sito Web LifeWave, Lei ha la possibilità di diventare membro/cliente e/o ISR, ordinare prodotti o servizi, fare richieste e registrarsi per ricevere materiali. I tipi di informazioni personali che possono essere raccolte in queste pagine sono il nome, il codice cliente, i dati relativi al contatto ed alla fatturazione e dati relativi alla transazione e alla carta di credito.
Al fine di personalizzare le nostre comunicazioni future e di migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi, potremmo anche chiederle di fornirci volontariamente informazioni su interessi professionali, dati demografici, esperienze con i nostri prodotti e preferenza sul modo di contattarLa.
12.3.2 Utilizzo delle informazioni: LifeWave usa le Sue informazioni per capire meglio i Suoi bisogni e per fornirLe un servizio migliore. In particolare, utilizziamo le Sue informazioni per aiutarLa a completare l'operazione, per le comunicazioni di ritorno con Lei, per aggiornarla sui servizi e sui benefici e per personalizzare i nostri siti Web per Lei. I numeri di carta di credito sono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione dei pagamenti e non vengono conservati per altri scopi.
Ogni tanto, potremmo anche utilizzare le Sue informazioni per contattarLa per ricerche di mercato o per fornirLe informazioni di marketing che riteniamo possano essere di interesse particolare per Lei. Le daremo comunque sempre la possibilità di scegliere di non ricevere tali contatti di marketing diretto o di ricerche di mercato. Inoltre, osserveremo le normative locali, come il consentirLe di scegliere se ricevere contatti non richiesti, ove applicabile. I dati raccolti online possono essere uniti inoltre alle informazioni che Lei ci avrà fornito durante l'iscrizione a LifeWave.
12.3.3 Con chi condividiamo le Sue informazioni: LifeWave non vende, presta o concede in uso le Sue informazioni personali identificabili ad altri a meno che Lei non ci abbia preventivamente ed esplicitamente autorizzato, o siamo obbligati a farlo per legge. Condivideremo solo i dati personali che Lei ci metterà a disposizione online con altre entità LifeWave e/o partner commerciali che agiscono per nostro conto per gli usi sopra descritti. Tali entità LifeWave e/o partner commerciali, inclusi quelli negli Stati Uniti e/o in altri paesi, sono vincolati dalle nostre linee di condotta sulla privacy relativamente all'uso di tali dati e sono vincolati da contratti sulla riservatezza idonei.
12.4 Scelta: LifeWave non utilizzerà o condividerà le informazioni personalmente identificabili che ci avrà fornito online in modi diversi da quelli sopra descritti senza informarLa preventivamente e senza offrirLe una scelta. Come dichiarato in precedenza, Le daremo inoltre la possibilità di comunicarci che non desidera ricevere materiale di marketing non richiesto e faremo tutto il possibile per onorare tali richieste.
Il Suo consenso verrà sempre ottenuto prima, nel caso dovessimo condividere le Sue informazioni con terze parti che non agiscono per nostro conto e che non sono soggette alle nostre linee di condotta sulla privacy.
12.5 Precisione e accesso: LifeWave si impegna in tutti i modi affinchè le Sue informazioni personalmente identificabili siano accurate e protette. Non permettiamo l'accesso alle Sue informazioni online. Al fine di aggiornare o correggere le Sue informazioni presso LifeWave, Lei dovrà contattare direttamente LifeWave per mezzo di uno dei metodi sottoelencati. Per proteggere la Sua privacy e la Sua sicurezza, quando ci contatta verificheremo la Sua identità in modo ragionevole prima di consentirLe l'accesso o di apportare correzioni.
12.6 Sicurezza: LifeWave si impegna a garantire la sicurezza delle Sue informazioni. Per prevenire l'accesso o la divulgazione non autorizzati, per assicurare l'accuratezza dei dati, e per garantire l'uso appropriato delle informazioni, abbiamo allestito le procedure fisiche, elettroniche e gestionali appropriate per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo online.
12.7 Sviluppi futuri: di tanto in tanto, potremmo utilizzare le informazioni sui clienti e/o ISR per nuovi utilizzi non previsti e non comunicati in precedenza nella nostra informativa sulla privacy. Se le nostre pratiche riguardanti le informazioni dovessero cambiare in futuro, tali cambiamenti delle linee di condotta verranno pubblicati sul nostro sito Web per notificarLe i cambiamenti e per darLe la possibilità di scegliere se accettare o meno tali nuovi utilizzi. In caso di dubbi sull'utilizzo delle Sue informazioni, La invitiamo a visitare periodicamente il nostro sito Web. Utilizzeremo i dati raccolti solo dopo che le linee di condotta saranno state modificate con le nuove finalità.
La preghiamo di contattarci nel caso avesse commenti o domande sulle nostre linee di condotta relative alla privacy.
13. LINEE DI CONDOTTA LifeWave RELATIVE ALLO SPAM
13.1 Conformità con FTC: il membro/distributore si impegna ad osservare la legge FTC statunitense e qualsiasi regolamento correlato nonché le opinioni consultive emesse dalla FTC. Il membro/distributore si impegna ad astenersi da pubblicità sleali o ingannevoli e, in particolare rispetto alla legge FTC, il membro/distributore si impegna ad attenersi alle relative norme riguardo a qualsiasi rappresentazione e divulgazione.
13.2 Consulenza legale: il membro/distributore conferma che LifeWave, Inc. non ha fornito consulenza legale in passato, o tramite questo contratto, e dichiara a LifeWave, Inc. che si rivolgerà ad un avvocato di propria scelta per consulenze legali relative a tutte le problematiche legali di questo contratto.
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